VPS-Server.dk har efter den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR implementeret tilstrækkeligt med ændringer i systemet, som optimerer hvordan vi indsamle data.

Formålet med dette tekst er at dokumenterer hvilke data, som VPS-Server indsamler, samt hvad formålet med indsamlingen herunder behandlingen af dataene er.

Alle underleverandører som VPS-Server samarbejder med, er der oprettet databehandleraftaler med, såfremt de er indenfor EU. Vi dokumenterer ligeledes vores arbejdsprocess for udlevering, berigtigelse samt anonymisering og sletning af data, for brugere.

VPS-Server's har udpeget direktionen af VPS-Server ApS's til at være dataansvarlig. Der kan sendes spørgsmål, samt opnåes kontakt med direktionen på support@vps-server.dk

Der er ikke udpeget nogen data protection officer, da de særlige forhold fra EU persondataforordning art. 37, stk. 1, litra b-c ikke gør sig gældendende for VPS-Server

VPS-Server ApS er en virksomhed som sælger hostingydelser. Formålet med indsamling af data om kunden, er at kunne identificerer hvem kunden er, således at VPS-Server's kan identificerer personen såfremt der skulle være hosted ulovligt materiale i henhold til dansk lovgivning, hvor der kunne udleveres oplysninger til den danske regering til videre efterforskning.

Der er ligeledes behov for kundeoplysninger som følger at support, som ydes til kunden, hvor dataene bliver brugt som en hjælp til bedst muligt at yde support til kunden.

Besøgsinformationer indsamles ligeledes, med henblik på at kunne optimerer sider med dårlig call-to-action, samt indhold på siden.

VPS-Server's medarbejderes personoplysninger, bliver behandlet med fortrolighed og virksomheden er underlagt tavshedspligt i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

Medarbejderes adgang til personfølsomme oplysninger er ligeledes begrænset, således at medarbejderen kun har de nødvendige rettigheder for at kunne opfylde leveringsforpligtelserne overfor kunden. Medarbejderen er ligeledes oplyst om at de kun må efterspørge personoplysninger i systemet såfremt det er nødvendigt, for at kunne løse deres arbejdsopgave. Logning af sådan opslag bliver logget og der udtages stikprøvekontroller, hvor medarbejderen skal redegøre for deres opslag.

Hvis der sker et brud i vores sikkerhedsprotokol, systemer eller ligende, hvor persondata er opbevaret eller behandlet, vil VPS-Server straks underrette kunden, uden unødig forsinkelse.

Dertil vil Datatilsynet blive underrettet indenfor 72 timer efter opdagelse, såfremt det vurderes værende nødvendigt jævnfør persondataforordningen.

Information om gemning af personoplysninger
Hvis en kunde ønsker at vide hvilke personoplysninger der bliver gemt omkring dem, samt hvilke behandlingsformål der er tilknyttet, kan dette for enhver person læses på vores hjemmeside.

Såfremt der skulle opstå spørgsmål i den forbindelse, stiller vi os til rådighed, og svarer løbende på emails heraf.

Udlvering af data
Kunden har ret til at få udleveret samtlige data, som er associeret med kundens konto. For at få udleveret sine data, skal vi kunne identificerer kunden, op i mod oplysningerne vi har i systemet. Her vil kunden blive bedt om at oplyse navn, adresse, e-mail samt de sidste 4 cifre af sit betalingskort, som er brugt ved køb af en service.

VPS-Server vil dernæst gå i gang med at samle oplysningerne sammen om kunden, hvorefter de bliver gemt i en zip-fil, som krypteres med AES-256 kryptering eller stærkere. Zip-filen bliver dernæst sendt på mail til kundens e-mail som er på kundens profil i systemet.

Koden kan enten sendes via sms, fysisk brev eller fortælles via et telefonopkald, dog skal kunden verificerer sig på ny, ved denne handling.

Retten til berigtigelse Den registrerede bruger har til enhver tid, ret til at få ajourført urigtige eller direkte vildledende oplysninger. Anmodningen foregår via pesonen kontakter VPS-Servers dataansvarlige, verificerer sig selv med navn, adresse, e-mail samt de sidste 4 cifre af sit betalingskort, som er brugt ved køb af en service, og dernæst oplyser hvilke ændringer der skal foretages.

Den dataansvarlige vil dernæst få tilrettet disse oplysninger uden unødig forsinkelse, og dernæst bekræfte dette overfor den registrerede bruger.

Retten til sletning Enhver kunden har ret til at få slettet de data som VPS-Server opbevarer om dem, medmindre oplysningerne er påkrævet for at overholde gældenden lovgivning.

Anmodningen foregår via pesonen kontakter VPS-Servers dataansvarlige, verificerer sig selv med navn, adresse, e-mail samt de sidste 4 cifre af sit betalingskort, som er brugt ved køb af en service.

Den dataansvarlige vil dernæst uden unødig ophold, så slettet informationer i VPS-Servers database, samt kontakte virksomhedens underdatabehandlere for at få slettet oplysninger i deres systemet.

Hjemmesiden udbydes af:
VPS-Server ApS
Fulgsangvej 97, 8500 Grenå
CVR: DK-38158724

En cookie er en tekstfil som lagres i din internetbrowser som vi bruger til at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Vores cookies gemmer derved kun en tekststreng som kan associeres med et tilsvarende id på vores servere.

Hvis du ikke ønsker at lagre cookies i din internetbrowser, kan du slette eller blokere dem, hvilket du kan se en vejledning til på http://minecookies.org/cookiehandtering

VPS Servers har til en hver tid ret til at ændre betingelser og priser på de ydelser der leveres.VPS Servers sørger for at opdatere serverne med de nyeste opdateringer, senest 24 timer efter de frigives, så sikkerhedshuller og fejl bliver minimeret. Der tages forbehold for force majeure. VPS Servers sørger for minimal nedetid. Skulle uheldet være ude, vil VPS Servers tage stilling til kompensation. Kunden kan dog ikke gøre krav på kompensation overfor VPS Servers. VPS Servers forbeholder sig retten til at flytte sine ydelser til andet fysisk hardware samt ændre kundens IP. Alle ydelser af VPS Servers går under dansk lovgivning.

Begyndelsen på lejeperioden af en af VPS Servers ydelser, begynder når ydelsen er oprettet og i gang. Efter ydelsen er taget i brug, kan ydelsen ikke refunderes. Er ydelsen ikke taget i brug, refereres der til §4.

Hvis kunden ønsker at opgradere sin ydelse, vil prisdifferencen for den manglende lejeperiode blive for henholdsvis den nuværende ydelse og den opgraderet ydelse blive udregnet og faktureret. Når fakturaen er betalt, vil ydelsen blive opgraderet. Nedgradering af en ydelse kan tidligst ske ved den næste betaling og skal ske med mindst 5 dages varsel.

Ved køb af en dedikerede server eller en virtuel maskine indgås der en bindende aftale mellem kunden og VPS Servers. Aftalen gælder i den periode, lejeaftalen løber over. Ved udløb af lejeperioden bestemmer kunden selv om lejeaftalen skal forlænge eller om aftalen samt produktet løbe ud. Kunden kan forny lejeaftalen op til 5 dage efter endt lejeperiode. Efter 5 dage vil produktet og alt indhold blive slettet.

Misbrug af VPS Servers ydelser, såsom DDoS angreb og hacking vil medfører øjeblikkelig lukning af servere uden mulighed for refusion. Yderligere politianmeldes misbruget og en undersøgelse af sagens omfang vil blive iværksat. VPS Servers vil desuden udstede en faktura til kunden på minimum 5.000 kr. alt efter udgifternes størrelse forbundet med misbruget.

VPS Servers priser har gældende dansk moms på 25%.

VPS Servers står ikke til ansvar for kundens brug af VPS Servers ydelser. Yderligere påtager VPS Servers sig ikke ansvaret for data eller indhold på kundens produkt. Kunden har eget ansvar for hvilke data der gemmes og opbevares på kundens produkt. Det er altså kundens ansvar om der er gemt ulovligt og/eller krænkende materiale.

Ved køb af ydelser hos VPS Servers, udstedes en faktura. Fakturaen indeholder den gældende pris for købet. VPS Servers yder 14 dages fortrydelsesret, dog med forudsætning af, at ydelsen ikke er ibrugtaget. Fakturaen skal betales indenfor 5 dage. Betales fakturaen ikke inden for disse 5 dage, vil ydelsen blive slettet. Ved forlængelse af ydelser, henvises der til § 1 for VPS Servers forskellige ydelser. Det er kundens eget ansvar, at forlænge en ydelse inden udløb.

VPS Servers sørger for at vedligeholde de servere de virtuelle maskiner kører. VPS Servers har ret til at bruge op til 48 timer til opdateringer. Disse timer regnes ikke med i oppetiden. Dedikerede servere vedligeholder VPS Servers ikke. Dette er kundens eget ansvar.

Overtræder kunden de gældende regler og love, giver VPS Servers en advarsel via mail. Ved gentagne overtrædelser forbeholder VPS Servers sig retten til at trække ydelsen tilbage uden ret til kompensation. Ved grov overtrædelse henvises der til § 1.4.

VPS Servers videregiver ikke oplysninger til tredjepart. Alle oplysninger mellem VPS Servers og kunden forbliver fortrolige mellem parterne. Ønsker kunden fuld indsigt i de oplysninger VPS Servers har gemt om kunden, har kunden ifølge persondataloven ret til dette. VPS Servers opbevarer alle oplysninger i mindst 5 år.

VPS Servers har intet erstatningsmæssigt ansvar overfor mistet data.

VPS Servers levere købte ydelser så hurtigt som muligt. Generelt vil leveringen finde sted indenfor få minutter. Ved tekniske vanskeligheder eller betalingsproblemer, forbeholder VPS Servers sig dog retten til at udskyde oprettelsen.

Ved ibrugtagning af ydelser købt hos VPS Servers, fraskriver kunden sig retten til de 14 dages fortrydelsesret. Hermed kan ydelsen ikke refunderes. Hvis VPS Servers er skyld i lang leveringstid eller har indflydelse på ydelsens performance, kan der i visse tilfælde laves undtagelser.

VPS Servers forskellige ydelser leveres på forskellige servere. Leveringsbetingelserne kan derfor være forskellige og der henvises derfor til § 1.3. Efter ibrugtagning af ydelsen leveret af VPS Servers, er leveringen accepteret af kunden.

Automatisk abonnementsbetaling fornyer automatisk ydelser, når der er én dag tilbage af den nuværende lejeperiode. Hvis kunden ønsker at afmelde automatisk abonnementsbetaling kan dette gøres via brugerpanelet eller ved en skriftlig meddelelse til VPS Servers via e-mail eller supportsag. En afmelding skal ske før serveren fornyes.

Hos VPS-Servers ved vi hvor meget sikkerheden betyder for dig som kunde, når du handler services og produkter online. Derfor har vi sat meget strænge krav til vores leverandører som udfører trækningen af beløbet på dit kort.
Konkret har vi valgt at benytte Quickpay som PSP (payment service provider), som står for hosting og drift af vores betalingsvindue. Quickpay er PCI DSS certificeret som betyder at de overholder selv de strængeste krav, når man omtaler kortbetalinger. Quickpay står derfor for hostingen af betalingsvinduet, som foregår på deres servere, bagved deres firewalls som regelmæssigt sikres. Quickpay sender informationer om udførte betalinger til vores system, via en højt krypteret forbindelse, hvorefter VPS-Servers behandler dataene.
I tilfælde af at en betaling bliver flagget af vores automatiske fraud system, vil betalingen blive kørt igennem 3d Secure, Verififed by VISA eller MasterCard SecureCode, for at bekræfte at betalingen kommer fra kortets opretsholder. Dette gør vi for at mindske snyd med kort.

Hele VPS-Servers benytter sig af SSL kryptering, som betyder at den besøgende på vores hjemmeside, forbinder til vores server via en krypteret forbindelse. Dette betyder at der ikke er en mellemman som kan kigge i trafiken mellem den besøgende og serveren. Skulle en 3 part dog få fat i forbindelses dataene, vil de ikke kunne læse dem, da de er krypteret.